f.a.q - assistenza computer pc roma

Le domande più frequenti

Il nostro servizio di assistenza informatica pc e computer a Roma è rivolto ai soli clienti privati e piccoli imprenditori.

NON forniamo assistenza ad aziende, società e grandi imprese

Non abbiamo un punto vendita  un negozio su strada. Il nostro laboratorio  privato non è accessibile al pubblico.

Forniamo assistenza tecnica pc esclusivamente a domicilio (in tutta Roma). Ne deriva la possibilità di offrire un’ampia gamma di servizi ad un prezzo estremamente competitivo e di qualità.

Puoi contattarci e prenotare la tua assistenza informatica dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 19.30

In base alla nostra lunga esperienza maturata negli anni, per numerosi interventi di assistenza tecnica pc possono essere ormai definiti prezzi e tempi fissi.

Ci sono – di contro – altri interventi che mantengono invece caratteristiche imprevedibili come il tempo di risoluzione o variabili dipendenti dal cliente (richieste aggiuntive ad esempio o l’anzianità della macchina che rende tutto il processo molto più lento).

Per tali ragioni, non è purtroppo spesso possibile stabilire a priori un costo fisso e forfettario per tali servizi.

Gli interventi che non sono prevedibili sono quantificati con un costo orario. Il cliente ha comunque sempre il diritto di confermare o meno un preventivo (sempre gratuito) di ore necessarie alla riparazione.

Il cliente è tenuto ad avere un proprio backup di dati aggiornato.

Tecnico Vincente non puo’ essere ritenuta in alcun modo responsabile della eventuale perdita di dati del cliente.

Le operazioni di assistenza tecnica sono eseguite nella massima sicurezza ma questo non esclude la possibilità di perdita accidentale di dati.

Se non disponi di un backup dei dati aggiornato o non sei in grado di eseguirne una copia in autonomia, possiamo farlo noi per te con un piccolo supplemento in più!

In rari casi, non è possibile purtroppo effettuare un backup dei dati ad esempio in caso di compromissione del disco o dei dati stessi per colpe hardware o software

Ci dispiace ma purtroppo non forniamo al momento un servizio di assistenza o di riparazioni cellulari, smartphone e tablet

Di seguito i servizi per i quali non forniamo risoluzione. NON:

  • trattiamo Server o Nas – reti internet aziendali e Firewall di rete
  • vendiamo hardware, cavi, connettori o pezzi di ricambio (ma possiamo ordinarli per te)
  • ripariamo schede madri, monitor guasti o non funzionanti, reballing schede video
  • recuperiamo dati da hard disk o penne usb danneggiate fisicamente
  • realizziamo siti Web
Non puoi riceverci a domicilio? Nessun problema. Potrai scegliere di consegnarci il tuo computer o dispositivo informatico da riparare direttamente al nostro laboratorio privato. Una volta pronto (entro pochissime ore dalla consegna) potrai tornare personalmente a prenderlo  presso il medesimo laboratorio o richiedere la consegna direttamente al tuo domicilio. Al momento della consegna presso il nostro laboratorio, verrà compilata una scheda di accettazione.

Ma certamente sì. 🙂

Svolgiamo il nostro lavoro al meglio, con la massima serietà ma soprattutto con un’attenzione quasi maniacale verso il cliente, verso la sua completa soddisfazione.

Se vorrai, potrai leggere cosa pensano di noi i nostri amati clienti sulla nostra pagina chi siamo

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