f.a.q - assistenza computer pc roma

Il nostro servizio di assistenza informatica pc e computer a Roma è rivolto ai soli clienti privati e piccoli imprenditori.

NON forniamo assistenza ad aziende, società e grandi imprese

Non abbiamo un punto vendita né un negozio su strada.

Il nostro è un laboratorio privato non accessibile al pubblico ma disponibile per il ritiro e la riconsegna dei computer o notebook.

In base alla nostra lunga esperienza maturata negli anni, per numerosi interventi di assistenza tecnica pc possono essere ormai definiti prezzi e tempi fissi.

Ci sono – di contro – altri interventi che mantengono invece caratteristiche imprevedibili come il tempo di risoluzione o variabili dipendenti dal cliente (richieste aggiuntive o l’anzianità della macchina che rende tutto il processo molto più lento).

Per tali ragioni, non è purtroppo spesso possibile stabilire a priori un costo fisso e forfettario per tali servizi.

Gli interventi che non sono prevedibili sono quantificati con un costo orario. Il cliente ha comunque sempre il diritto di confermare o meno un preventivo (sempre gratuito) da noi comunicato prima di iniziare qualsiasi lavoro

Il cliente è tenuto ad avere un proprio backup di dati aggiornato.

Tecnico Vincente non puo’ essere ritenuto in alcun modo responsabile della eventuale perdita di dati del cliente.

Le operazioni di assistenza tecnica computer sono eseguite nella massima sicurezza ma questo non esclude la possibilità di perdita (molto remota) accidentale di dati.

Se non disponi di un backup dei dati aggiornato o non sei in grado di eseguirne una copia in autonomia, possiamo farlo noi per te!

In rari casi, non è possibile purtroppo effettuare un backup dei dati ad esempio in caso di compromissione del disco rigido (hard disk) o per colpe hardware o software

Prima di consegnarci il computer o pc portatile per la riparazione, ti consigliamo di eseguire un backup dei tuoi dati personali su un dispostivo esterno (pennetta usb o hard disk esterno). La prudenza non è mai troppa!